Condiciones de compra
El envío del pedido enviado mediante el formulario de compra o mediante pedido telefónico
implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta. Los precios y demás
información es a modo informativo, pudiendo ser modificado sin previo aviso.
Envios
Todos los envíos ser realizan de manera urgente 24/48 horas (península) y 48/72 horas (Baleares).
No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que la empresa de
transportes los cumpla siempre que sea posible.
Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, la cual se encuentra
indicada en todos y cada uno de los productos ofertados. En los pedidos que incluyan varios
artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo
de entrega sea mayor.
El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del
pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas
estas 24 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o
fallos con el envío.
Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del
cliente. Es en las próximas 24 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción
de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.
En caso de recibir un producto dañado por el transporte debe de reclamarlo a la empresa de transporte:
Nacex: 900 100 000
Ochoa: 902 44 11 44
Posteriormente debe de indicarnos su caso mediante nuestro formulario de contacto, indicando el
número de pedido y el problema que presenta. Una vez recibida la incidencia le será tramitado un
nuevo envío si así lo requiere su caso.
Devoluciones
maprofar.com ofrece la posibilidad de devolver productos dentro de los primeros 7 días, por el
motivo que sea, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre
que se cumplan las condiciones expuestas en esta página.
Condiciones de devoluciones para clientes particulares
No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece la LEY 47/2002,
de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio
Minorista, para la transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7/CE, en
materia de contratos a distancia, y para la adaptación de la Ley a diversas Directivas comunitarias.
Productos sujetos a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no
pueda controlar.
Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente
personalizados, montados específicamente según diseño especificado en una configuración, o
que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Software o productos que incluyan software con licencia que hubiesen sido desprecintados por el
consumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de
ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente) Contratos de
suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas.
Productos que puedan ser suplantada su identidad, licencia o IMEI, como PCs de sobremesa ,
ordenadores portátiles, discos duros, teléfonos móviles, PDAs, Smartphones, y cualquier
dispositivo que pueda ser extraído su información identificativa o licencia para su posterior uso.
Se considerará anulado el derecho una vez abierto o desprecintado el producto, por contener
licencias de sistemas operativos inseparables del producto fácilmente reproducibles.
Para realizar una devolución siempre tiene que ponerse en contacto con nosotros previamente
para aceptarle la devolución. Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas. Una vez
autorizada, se le asignará un nº de devolución y se le indicarán los datos para el envío.
Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de
forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario
maprofar.com se reserva el derecho de rechazar la devolución.
Las devoluciones deben ser entregadas en destino dentro de los 7 días posteriores a la fecha de
aceptación de la devolución. En caso contrario será rechazada y devuelta.
Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la
devolución del importe si así es indicado.
Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente. El importe del
transporte de la primera entrega ya realizada será descontado del importe total de la devolución.
Los abonos vía transferencia bancaria por devoluciones tendrán un plazo máximo de 30 días por
trámites administrativos, aunque intentamos que no se demoren más de 7 días.
Condiciones de devoluciones para empresas
Únicamente se aceptarán devoluciones de material sin desprecintar y en perfecto estado, durante
los 7 días posteriores a su recepción.
Tales devoluciones serán tramitadas como devolución comercial, ya que no hay ninguna ley que
regule los derechos de devolución entre empresas y dichas tramitaciones están reguladas según
las condiciones de cada empresa.
Productos en blíster o termo sellado, y resto de productos que presenten un precinto de fábrica
de seguridad roto, no será posible devolverse; como por ejemplo, placas base con cables
desprecintados, monitores, impresoras, etc.
Dichas condiciones no anulan el derecho de garantía o cambio de productos defectuosos según
estipula la garantía según fabricante. maprofar.com se reserva el derecho de denegar la
devolución en caso de detectarse cualquier anomalía en el producto devuelto.
Garantías
Toda la información relativa a garantías de los productos la encuentra en la sección de garantías.
Cancelaciones de pedidos
Aquellas cancelaciones de pedidos que impliquen una devolución al cliente y que sean por
transferencia bancaria tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, si bien
intentamos que el plazo no sea superior a 7 días. |
