La forma de pago podr\u00e1 ser pago con tarjeta bancaria, Bizum, transferencia bancaria o Paypal.<\/p>\n\n\n\n
ENV\u00cdOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n Env\u00edos realizados a trav\u00e9s de las empresas de transporte urgente GLS, CORREOS EXPRESS, SEUR, MRW.<\/p>\n\n\n\n Si elige la opci\u00f3n de pago mediante transferencia bancaria, despu\u00e9s de realizar la misma, deber\u00e1 esperar a que se refleje en nuestra cuenta de BBVA. El plazo de entrega no comenzar\u00e1 a computar hasta que quede confirmada en cuenta la transferencia realizada.<\/p>\n\n\n\n IMPORTANTE: Los tiempos para todos los m\u00e9todos de env\u00edo empiezan a contar desde que el pedido ha salido de nuestras instalaciones y ha pasado al estado \u201cenviado\u201d. En temporadas de promociones o rebajas puede haber retrasos en la salida de los pedidos. Si su pedido no ha salido a los 2 d\u00edas laborables siguientes a la realizaci\u00f3n o pago del pedido cons\u00faltenos y le informaremos del plazo estimado de env\u00edo y tiempo de entrega. En d\u00edas normales, todo pedido realizado y\/o pagado antes de las 17:00 (hora de Espa\u00f1a (pen\u00ednsula \u2013 GMT+1) ser\u00e1 enviado ese mismo d\u00eda y ser\u00e1 entregado al d\u00eda siguiente. Salvo los viernes y en horario de verano (meses de julio y agosto) que ser\u00e1n enviados todos aquellos pedidos realizados antes de las 14:00.<\/p>\n\n\n\n El env\u00edo 24h es para el producto en s\u00ed, si quiere una marca espec\u00edfica no podemos asegurar el servicio. Para evitar este problema le recomendamos que contacte con nosotros antes de hacer el pedido y estaremos encantados de comprobarlo en almac\u00e9n e indicarle plazo de entrega.<\/p>\n\n\n\n DEVOLUCIONES<\/strong> Cancelaci\u00f3n y devoluci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n Cancelaci\u00f3n de un pedido:<\/p>\n\n\n\n \u00danicamente puedes cancelar un pedido si este todav\u00eda no ha sido procesado y facturado.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Error en el pedido<\/strong> (pedido err\u00f3neo): Para cumplir con el plazo de devoluciones, el email indicando la devoluci\u00f3n de la compra debe ser enviado antes de los 14 d\u00edas naturales. Una vez autorizada haremos las gestiones oportunas para que el incidente quede resuelto lo antes posible, normalmente 24\/48h.<\/p>\n\n\n\n Da\u00f1os producidos en el transporte<\/strong>: En cualquier caso si haces una foto de los paquetes tal y como te han sido entregados, \u00e9sta ser\u00e1 la mejor prueba para poder resolver el incidente r\u00e1pida y satisfactoriamente entre nosotros y nuestra agencia de transporte.<\/p>\n\n\n\n En caso de cambio ser\u00e1 necesario retornar el material defectuoso y que la mercanc\u00eda no haya sido manipulada ni alterada, que se encuentre en perfecto estado y con todos sus pl\u00e1sticos protectores o embalajes originales.<\/p>\n\n\n\n Embala el producto en la medida de lo posible tal y como lo recibiste, para que no sufra da\u00f1os durante el transporte. No utilices cintas adhesivas ni escribas directamente sobre el embalaje original del producto.<\/p>\n\n\n\n Producto defectuoso<\/strong>: En caso de incidencia contacta con nosotros en Maprofar Inform\u00e1tica<\/a> indicando el n\u00famero de pedido, las referencias defectuosas y el modelo de impresora. Te enviaremos unas instrucciones para intentar solucionar el problema, si a\u00fan as\u00ed el problema persiste, gestionaremos el cambio del producto lo m\u00e1s r\u00e1pido posible.<\/p>\n\n\n\n En el momento de la recogida, entrega embalado el producto en la medida de lo posible tal y como lo recibiste, para que no sufra da\u00f1os durante el transporte. No utilices cintas adhesivas ni escribas directamente sobre el embalaje original del producto.<\/p>\n\n\n\n Material de papeler\u00eda: En el momento de la recogida, entrega embalado el producto en la medida de lo posible tal y como lo recibiste, para que no sufra da\u00f1os durante el transporte. No utilices cintas adhesivas ni escribas directamente sobre el embalaje original del producto.<\/p>\n\n\n\n
Todos nuestros cartuchos se comprueban, uno a uno, en nuestras instalaciones. No obstante, si su pedido ha llegado en mal estado, no est\u00e1 satisfecho con alg\u00fan producto o alg\u00fan producto no funciona correctamente, le indicamos a continuaci\u00f3n nuestras condiciones para la devoluci\u00f3n de cartuchos defectuosos.<\/p>\n\n\n\nDERECHO DE DESISTIMIENTO
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 d\u00edas h\u00e1biles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Seg\u00fan el Art. 44 de la ley 7\/1996, de 15 de Enero de ordenaci\u00f3n del comercio minorista modificada por la ley 47\/2002 de 19 de Diciembre.). Tras comunicarnos su deseo de efectuar la devoluci\u00f3n v\u00eda e-mail, nosotros le indicaremos la direcci\u00f3n a la que debe enviar el paquete. S\u00f3lo tiene que hacer llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo etiquetas e instrucciones de su uso en caso de que existieran. Es muy importante que nos devuelva el\/los productos perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten da\u00f1ados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devoluci\u00f3n. No se admitir\u00e1n nunca art\u00edculos USADOS. Una vez que recibamos la mercanc\u00eda en nuestro almac\u00e9n y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Maprofar Inform\u00e1tica admitir\u00e1 la devoluci\u00f3n del producto y se proceder\u00e1 a la realizaci\u00f3n del abono de los mismos mediante la forma de pago con la que se realiz\u00f3 el pedido.
La devoluci\u00f3n del importe de compra no incluir\u00e1 los gastos de env\u00edo, ni los gastos que pudiera incluir la forma de pago elegida: como tarjeta o paypal.
La garant\u00eda de todos los productos es de un a\u00f1o desde la fecha de la factura de compra, excepto para los cartuchos de tinta, consumibles y accesorios que ser\u00e1 de seis meses.
Tenga en cuenta que Maprofar Inform\u00e1tica no admite la recepci\u00f3n de env\u00edos a portes debidos; antes de realizar cualquier devoluci\u00f3n o cambio le rogamos que se ponga en contacto con nosotros.
El cliente debe obtener y retener una copia firmada de la documentaci\u00f3n de entrega que le facilite el transportista en el momento de la recogida.<\/h5>\n\n\n\n\n
En el caso de que la devoluci\u00f3n sea por causas imputables a Maprofar Inform\u00e1tica<\/a> (producto diferente a la referencia comprada) ser\u00e1 Maprofar Inform\u00e1tica quien se encargar\u00e1 de recoger los productos y\/o cambiarlos por el correcto haci\u00e9ndose cargo de los costes asociados a esta devoluci\u00f3n y\/o cambio.<\/p>\n\n\n\n
Si en el momento de recibir los productos \u00e9stos se encontrasen defectuosos te recomendamos no firmar la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda como conforme. Haz una reclamaci\u00f3n inmediata al transportista en el mismo albar\u00e1n de entrega que firmes. Incluso si el embalaje estuviera muy deteriorado est\u00e1s en tu derecho de no aceptar la mercanc\u00eda.<\/p>\n\n\n\n
Cartuchos de tinta y t\u00f3ner:
Para asegurar la confianza de todos nuestros clientes, todos nuestros cartuchos compatibles disfrutan de un a\u00f1o de garant\u00eda limitada del fabricante. En el caso de los consumibles originales la garant\u00eda tambi\u00e9n es de un a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n
Si el producto ha llegado roto o da\u00f1ado contacta con nosotros en M<\/a>aprofar Inform\u00e1tica<\/a> indicando el n\u00famero de pedido y env\u00edanos una fotograf\u00eda donde podamos apreciar el problema del producto. Gestionaremos el cambio del producto lo m\u00e1s r\u00e1pido posible.<\/p>\n\n\n\n